客户数据平台(CDP)

客户数据平台使营销人员能够无缝地组织客户数据,实现360度的客户视图. 随着数字渠道的普及, 73%的公司报告称,CDP将对他们的客户体验工作至关重要. 数字广告应用程序正在蓬勃发展,因为各公司都在全力投入数字支出,以匹配消费者的行为.

 

今天的客户对公司期望很高. 他们体验到了良好的个性化服务, 如果你想保住他们的生意, 你需要提供它. 跨渠道的一致客户体验, 适当的建议, 量身定制的沟通:对于今天的客户来说,这些都是必要的.

 

这就是为什么拥有维护良好、可访问和有洞察力的客户数据是如此重要. 而现在,一个好的CDP使之成为可能. 只要找到正确的数据就行了.

 

STG为客户数据平台提供定制解决方案,并与合作伙伴合作,采用最先进的技术,利用领先的客户数据平台实现业务解决方案.

 

澳门线上休闲娱乐网太阳集团-澳门平台网-appleappstore-澳门线上休闲娱乐网太阳集团有限公司收集的数据类别

识别数据:建立CDP中每个客户概要的基础. 这种类型的数据允许企业唯一地标识每个客户,并防止昂贵的复制

 

描述性数据:扩展身份数据,让您更全面地了解您的客户. 描述性数据的类别将根据公司的类型而有所不同.

 

量化数据或行为数据:允许企业了解每个客户是如何与他们的组织合作的, 无论是通过某些行为, 反应, 或事务

 

Qualitative Data: Provides context for customer profiles; it gives customer data personality. 这种类型的数据收集任何动机, 意见, 或者企业客户表达的态度——无论是否与公司相关.

澳门线上休闲娱乐网太阳集团-澳门平台网-appleappstore-澳门线上休闲娱乐网太阳集团有限公司提供功能

  • 个人识别客户及其联系信息的能力
  • 能够加载和存储客户端的客户数据
  • 接受来自多个数据源和不同格式的输入
  • 将来自不同来源的数据链接到同一客户的能力
  • 能够将数据提供给外部系统
  • 让营销团队来控制
  • 能够运用流程使数据对市场营销更有用
  • 能够为客户提供个性化的体验

澳门线上休闲娱乐网太阳集团-澳门平台网-appleappstore-澳门线上休闲娱乐网太阳集团有限公司的解决方案的好处

  • 客户的单一视图:从广泛的来源收集数据, 将其统一起来,形成跨设备和渠道的客户综合视图, 然后让其他系统也能使用这些数据.
  • 运营效率:CDPs通过维护的交钥匙集成集中客户数据,节省了集成工作的时间. 也, 受众和业务规则集中设置在一个地方,可以跨各种工具应用,从而节省了大量的重复工作.
  • 客户体验 & 营销:企业获得了客户行为的完整视角,可以用来推动最全面的客户体验,而不存在盲点
  • 数据民主化:CDP使跨组织部门和客户接触点访问和利用客户数据的能力民主化
  • 敏捷性:提供工具来构建和连接灵活的技术栈,以适应不断变化的消费者行为和不断变化的技术趋势.

 

 

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